Conhecer os Especialistas

Combinando a paixão por negócios com a lógica do engenheiro, eu tenho um dom de traduzir as análises econométricas para a nossa língua. Eu viajo o mundo explicando as forças econômicas que moldam o futuro, me reunindo com executivos clientes e me apresentando em conferências em Londres, Singapura e nos Estados Unidos.

Como cofundador e Diretor-Geral da Insight Consultancy, uma consultoria de nicho e empresa de treinamento especializada em pagamentos, possuo extenso histórico em desenvolvimento de modelos de lucratividade e estratégias de pagamento na Europa, África e Ásia. Tenho experiência em lucratividade do emissor e do credenciador e já ajudei centenas de bancos no mundo todo a otimizar suas carteiras de pagamento.

Con casi 25 años de experiencia en la industria de pagos, incluyendo 14 años en Visa, soy responsable de proporcionar análisis económicos e inteligencia comercial a los ejecutivos y clientes de Visa. Mis perspectivas sobre la industria de pagos, aprovechando los recursos de datos de propiedad exclusiva de Visa y su experimentado equipo de economistas, ayudan a las empresas a identificar las tendencias de mayor importancia para la dirección estratégica de sus negocios y clientes.

Sou fundador e sócio-diretor da Intuition International Ltd., uma empresa de consultoria administrativa e treinamento executivo especializada em pagamentos eletrônicos. Tenho mais de 35 anos de experiência na consultoria a bancos de toda parte do mundo referentes aos componentes estratégicos, de desenvolvimento de produtos, gerenciamento de risco, lucratividade e marketing digital de programas de pagamento do consumidor, incluindo cartões de débito, crédito e pré-pagos.

Como Vicepresidente Senior de Risco Global da Visa, eu avalio como as principais tendências de segurança estão transformando o cenário de pagamentos, determinam a tecnologia, processos e dados analíticos necessários para que a Visa e seus parceiros acompanhem essas tendências, e desenvolvo o roteiro necessário para concretizar nossa missão de ser a rede de pagamentos mais confiável do mundo. Anteriormente, liderei iniciativas dentro do grupo de Comercialização de Produtos Globais da Visa, apresentando perspectivas das tendências emergentes de pagamento e criando soluções inovadoras, que possibilitam que nossos parceiros proporcionem experiências de pagamento seguras e simplificadas a seus clientes.

Supervisiono a equipe de Design Global da Visa e a rede de 12 Centros de Inovação e Estúdios em todo o mundo. Lidero equipes de exploração de produtos, localizadas em Berlim, Pequim, Dubai, Londres, Cidade do México, Miami, Moscou, Nova York, São Francisco, São Paulo, Singapura e Varsóvia, a fim de desenvolver e comercializar oportunidades emergentes de crescimento para os clientes, por meio de protótipos e pilotos de mercado das novas experiências de comércio.

Durante 23 anos no setor de pagamentos, trabalhei com inovação, pagamentos digitais e emergentes e na liderança de equipes de comercialização global e de risco. Em minha atual função como Diretora Global de Capacidades, Estratégias e Soluções de Risco, posso garantir que a Visa continua sendo líder da proteção do sistema de pagamentos. Sou responsável pelo desenvolvimento e execução da estratégia de risco global e pela realização de importantes iniciativas de inovação de risco, sistemas de informações de gerenciamento de risco (MIS), operações de risco, segurança de dados e risco de marca.

Sou responsável globalmente pelo intercâmbio e preços na Visa, além de uma variedade de atividades de desenvolvimento estratégico e comercial nos Estados Unidos. Também promovo atividades legislativas, regulatórias e de litígio na América do Norte. Já desempenhei funções na Visa tanto de estratégia de produtos quanto corporativa. Antes de entrar para a Visa em 2000, tive cargos relacionados a serviços bancários de investimento e de consultoria de gerenciamento.

Com a Visa desde 2012, sou o Diretor Global de Pré-pagos, onde lidero um dos negócios de maior margem e de crescimento mais rápido da Visa, atendendo a casos de uso de desembolso do governo, fintechs, internacionais, economia de trabalhos temporários (economia gig) e carteira digital em escala. Antes desse cargo, fui Líder do Escritório de Produtos, responsável por desenvolver as capacidades da plataforma vinculada a cartões das Ofertas Visa usada hoje por mais de 55 milhões de portadores de cartão e 14.000 comerciantes em 30 países.

Com 30 anos no setor de pagamentos (a maioria deles no setor de débito), tive a oportunidade de ajudar a criar esse ramo de débito desde o início. Na minha atual função como Diretora de Débito Global na Visa, sou responsável por promover o crescimento global e a evolução das ofertas de produtos de débito da Visa, que gera mais de USD 3,5 trilhões em volume anual de pagamentos e são emitidos pelos clientes da Visa em todas as regiões e países que atendemos.

Lidero a organização de Padrões Digitais e Projetos Estratégicos que supervisiona os padrões de pagamentos digitais, com foco em tecnologias, métodos de pagamento e soluções de segurança novos e emergentes. Tenho uma grande experiência em desenvolver produtos de pagamento e processamento inovadores, promover iniciativas estratégicas essenciais, acelerar o crescimento da receita, reduzi custos e criar vantagens competitivas.

Entrei na Visa em 2019 como Diretor Global de Estratégia de Crédito e Produtos Básicos. Esse é meu segundo cargo na Visa, tendo estado em diversas funções corporativas e de estratégia de produtos com a empresa de 2004 a 2011. Minha experiência no setor de pagamentos engloba estratégia corporativa, estratégia de produtos e inovação de produtos em várias das maiores empresas do setor de pagamentos.

Sou especialista em modelagem estatística e consultoria do setor de serviços financeiros. Desenvolvi e implementei novos scorecards (pontuação de cartões) para proponentes, comportamentais, de cobrança (pré e pós-baixa contábil), direcionamento e receita, bem como sistemas de segmentação para diversas organizações no mundo todo. Fui cofundadora da Scoring Solutions, Inc. em 1993, antes dela ser adquirida pela Lending Science DM, Inc. em 2017.

Lidero a equipe global focada nos problemas comuns e oportunidades nas plataformas de produtos de crédito, débito e pré-pagos de consumo da Visa. Antes do meu cargo atual, eu era gerente de grupos de países para Singapura, Malásia e Tailândia e conduzi o gerenciamento de relações da Visa com os principais clientes globais na região Ásia/Pacífico (AP). Anteriormente, desempenhei a função de Gerenciamento de Risco da Visa nas regiões AP e CEMEA e atuei como diretor de intercâmbio global da Visa.

Eu supervisiono todas as operações da Visa em mais de 90 países na região Europa Central e Leste Europeu, Oriente Médio e África (CEMEA) e cultivo relacionamentos com os clientes Visa e autoridades do governo. Estou na Visa desde 2002, em cargos globais em produto, estratégia e preços, além de cargos de gerência geral na Rússia e África Subsaariana, e sou membro do Conselho Consultivo do Presidente para Fazer Negócios na África.

Lidero uma equipe global focada em desenvolver programas de intercâmbio para promover o volume de pagamentos e expandir a rede da Visa. Como veterano há 15 anos da equipe de intercâmbio, minhas antigas responsabilidades incluíam o gerenciamento de estratégia de intercâmbio na América do Norte e a negociação de taxas de intercâmbio com clientes comerciantes no mundo todo.