Exame de Resolução de Disputas Visa — Nivel Intermediário
A aprovação do Exame de Resolução de Disputas Visa — Nivel Intermediário mostra que você tem o conhecimento e as habilidades necessários para demonstrar efetivamente uma compreensão geral do processo de resolução de disputas Visa. Para concluir o exame de forma satisfatória, você deverá ter um conhecimento das regras da Visa, dos fluxos de trabalho essenciais e das estruturas de tarifas, além de um conhecimento básico de arbitragem e cumprimento.
Este exame pode ser adquirido individualmente ou como parte do Pacote Resolução de Disputas Intermediário, que inclui o curso e o Exame de Resolução de Disputas Visa — Nivel Intermediário, além da chance de refazer o exame gratuitamente.
Tópicos principais:
- Resolução de Disputas
- Fraude
- Autorização
- Erros de Processamento
- Disputas de Consumidores
- Pré-Cumprimento e Cumprimento
- Arbitragem
Treinamento recomendado:
Recursos adicionais de preparação para o exame
Visa Online (VOL)
Os seguintes recursos estão disponíveis no VOL. Observação: Para acessar esses recursos, você deve ter acesso ao VOL por meio de sua organização. Se você não tem certeza se a sua organização possui acesso ao VOL, entre em contato conosco.
Guia do exame
Faça o download do guia do exame para ver a lista completa dos objetivos do exame e os principais tópicos. É altamente recomendável que você analise essas informações importantes antes de fazer o exame, incluindo a planilha de análise de lacunas, que é uma ferramenta valiosa para avaliar sua preparação para fazer o exame.
Agende um exame
- Duração: 110 minutos
- Número de perguntas: 75
- Pontuação de aprovação: 750
- Formato: Escolha única ou múltipla escolha, on-line (sem supervisão)
- Tipo de exame: On-line (sem supervisão)
Como concluir seu exame
Se você estiver fazendo um exame on-line (sem supervisão), siga as etapas abaixo:
- Compre seu exame: Clique no botão Comprar Agora para fazer a compra. Após a compra, você receberá um e-mail com o prazo para conclusão do exame. Seu prazo será indicado como “datas autorizadas.”
- Inscreva-se para fazer seu exame: Clique no botão Iniciar Exame na lista Meus Cursos + Exames no painel da Visa University. O botão Iniciar Exame encaminhará você para o site da Pearson VUE para se inscrever.
- Agende seu exame: Após a inscrição, você terá até 14 dias para concluir o exame on-line.